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Présenté par Alexandra Boquillon

Émission 3 questions à...

du

Comment vendre un bien de prestige à un client Russe ? - Laurent Demeure


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Interview de Laurent Demeure, Président de Coldwell Banker France et Monaco.


1-Quels conseils donneriez vous à un propriétaire souhaitant vendre son bien à un client Russe ?


Tout d'abord être ponctuel. Etre en retard pour un client Russe c'est rédhibitoire. Et ensuite l'ordre est important : les choses doivent être rangées et organisées. Ne pas s'attendre, par ailleurs à ce qu'ils réagissent car s'ils ne vous connaissent pas, ils ne vont pas montrer leurs émotions.


2-Comment le mettre en confiance ?


Il est important de développer progressivement une relation personnelle dans la relation d'affaire.


3-Quelles erreurs faut-il absolument éviter ?


Ne jamais serrer la main à un client Russe sur le pas de la porte. Il faut être dans l'appartement ou dehors mais mais au milieu, cela serait vu comme un signe de dispute. Autre chose : pas de fleurs jaunes, c'est pour les cimetières, selon les Russes. Donc éviter un bouquet jaune sur une table. Et ensuite éviter de parler de sujets politiques. Les Russes sont très fiers de leur culture, de leurs traditions, de leur pays, de leurs dirigeants. Enfin, éviter les sujets conflictuels comme l'Ukraine ou la Crimée; la plupart des Russes ont des parents Russes et Ukrainiens!


Propos recueillis par Alexandra Boquillon

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